【21RV人物專訪】第十屆中國(北京)國際房車露營展覽會于2015年3月19日至22日在北京房車博覽中心舉辦。展會現(xiàn)場，21世紀(jì)房車網(wǎng)有幸采訪了山東夢之旅房車有限公司的銷售總經(jīng)理黃冬。

讓房車進(jìn)入大眾家庭,做老百姓買得起的房車。

記者：黃總您好，在2015年1月份，搭載著自動變速箱的海格夢之旅房車下線，成為國內(nèi)首臺可以上藍(lán)牌C本駕駛的國產(chǎn)皮卡房車，在國產(chǎn)房車領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了零的突破。請您介紹一下這款房車以及新車型對整個(gè)市場的意義?

黃總：夢之旅品牌進(jìn)入房車市場比較晚，通過對市場的觀察，發(fā)現(xiàn)市場上自動擋房車的需求非常大。一直駕駛家用轎車，突然換到體積比家用轎車大很多的房車，就會非常不適應(yīng)。手動擋有很多的人開不了，我們?yōu)榱擞�合市場需求，開發(fā)了這款擁有自動變速箱的房車。

記者：山東夢之旅房車有限公司成立于2011年公司在這短短幾年如何實(shí)現(xiàn)這么大的突破公司的戰(zhàn)略理念是什么?

黃總：我們的產(chǎn)品定位是讓房車進(jìn)入大眾家庭。這也是滕總一直倡導(dǎo)的經(jīng)營理念，是我們公司的企業(yè)文化。我們永遠(yuǎn)做老百姓買得起的房車，一直是按照讓房車進(jìn)入大眾家庭這個(gè)理念來做的。為迎合當(dāng)下大眾需求，最后決定研發(fā)這款自動擋房車。

記者：現(xiàn)階段銷售情況如何?

黃總：目前銷售情況還是不錯(cuò)的，我們參加21世紀(jì)房車網(wǎng)舉辦的展會有好幾屆了，客戶的數(shù)量和質(zhì)量一年比一年好，今年的客流量也是相當(dāng)大的，昨天已經(jīng)訂了七八臺，今天目前為止訂了三四臺。

記者：2014年整體的銷售情況呢?

黃總：我們一共做了不到三百臺，這也是整體的銷售數(shù)量。

記者：公司未來的發(fā)展方向是什么?

黃總：發(fā)展方向目前為止還是抓質(zhì)量，抓服務(wù)。迎合市場的需求，提高產(chǎn)品整體質(zhì)量，服務(wù)也要跟上去。服務(wù)方面是公司2015年重點(diǎn)抓的一項(xiàng)工作。

記者：那您能詳細(xì)談一下公司如何保障用戶得到更好的售后體驗(yàn)?

黃總：比如你買了一臺車，對于客戶來講后期服務(wù)肯定是我們應(yīng)該做的，而且售后服務(wù)我們一定要做好。比如現(xiàn)在全國的七百家店，就是我們網(wǎng)絡(luò)競選的，競選出優(yōu)秀的售后服務(wù)站。我們廠家也會定期給客戶做回訪，我們現(xiàn)在承接了售后服務(wù)部，下一步我們還要上服務(wù)專線。這是我們售后服務(wù)這塊。還有一些活動，包括將來公司要組織的一些活動，帶領(lǐng)車友參與一些大型活動，包括全國露營地的聯(lián)合等等。主要就是讓客戶參與進(jìn)來，因?yàn)橘I我們這個(gè)車的客戶，基本上是第一次接觸房車，也就是他的首臺房車。關(guān)于房車露營圈子或者是一些事都不太了解。我們2015年做了一個(gè)活動叫“你旅行，我買單”。作為一個(gè)廠家，帶領(lǐng)客戶參與進(jìn)來。讓他們真正的走進(jìn)到露營的生活里面來。