“經(jīng)銷商里面有做得好的也有做的一般的。對于表現(xiàn)一般的經(jīng)銷商我們會根據(jù)他們的具體情況制定出相應(yīng)的改進(jìn)方案給他們!辟Z寧認(rèn)為,有些廠家把車賣給經(jīng)銷商之后就不管了,經(jīng)銷商可能在這一年賣不動,沒有達(dá)成銷售目標(biāo),廠家直接就換下一家。這種做法對于整個(gè)房車產(chǎn)業(yè)并不是一種好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)!皩τ诮(jīng)銷商,我們的選擇比較慎重,選到合適的人會讓他盡力做下去!边@樣大家才能更好地發(fā)展。
卡萊爾ALLEGRA-390外觀
專業(yè)化的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)
多年的銷售經(jīng)驗(yàn)積累,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題。賈寧談到,客戶來買房車的時(shí)候會比較興奮,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是第一次購買房車。興奮之余會忽略房車的使用、性能等問題,購買回去之后就會發(fā)現(xiàn)自己原來很多功能都不知道,不會用。因此客戶購買我們的房車后,在提車的時(shí)候我們的銷售人員教客戶學(xué)會使用房車的所有功能,并提醒客戶在使用過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)!白尶蛻糍徺I我們的卡萊爾房車有種賓至如歸的感覺,讓客戶踏實(shí)的享用我們的產(chǎn)品和服務(wù)!本褪沁@樣踏實(shí)的感覺給太美迎來了業(yè)內(nèi)最佳口碑。
為何這么說?太美與其他進(jìn)口房車銷售商不同,他擁有一批高素質(zhì)的售后維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)是大多數(shù)進(jìn)口房車銷售商無法比擬的。“房車與汽車不同,汽車相對來講,開著一兩年都不會有什么問題,但房車也許你剛開走半小時(shí)問題就來了!边@里說的不是性能,還是操作使用!皢栴}來了,我們就要第一時(shí)間解決,無論什么問題,無論你在哪個(gè)城市!辟Z寧作為太美老總,客戶房車出現(xiàn)問題,團(tuán)隊(duì)解決不了的問題,他會親力親為,到達(dá)現(xiàn)場解決問題。
在維修方面,太美有自己專業(yè)的維修隊(duì)伍!耙婚_始我們是自己摸索著前進(jìn),再后來技術(shù)好的師傅送去國外培訓(xùn)學(xué)習(xí)。”“我們一直在積累這些技術(shù)方面的技術(shù)和實(shí)力!彪m然太美是銷售進(jìn)口房車的,但只要是同行或者車友有需要,太美都會伸出援助之手。第一時(shí)間幫助車友們解決他們的問題。
作者:郭豪
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