連云港的消費者吳先生，花140多萬元在蘇州羅倫士奔馳經(jīng)銷商處購買了一輛奔馳改裝房車，原本以為生活出行會更加舒適，但恰恰就是這輛奔馳房車給他的生活平添了煩惱。“先是車子有嘎吱異響，后來是排氣管有‘轟隆隆’的聲音，現(xiàn)在移門的踏板也壞了……”吳先生稱，這輛車的異響問題反復(fù)修了無數(shù)次，說是修好了，結(jié)果最近又犯了。

由于蘇州經(jīng)銷商這邊沒有給出解決方案，無奈之下吳先生選擇了向本報（姑蘇晚報）投訴。事實究竟如何，本報（姑蘇晚報）記者進行了核實。

（圖片來自網(wǎng)絡(luò)與文章無關(guān)）

【車主投訴140萬元奔馳房車發(fā)出異響蘇州、連云港往返維修八次】

吳先生原本在蘇州工作，現(xiàn)在工作生活都在連云港。今年1月份，他來到位于蘇州高新區(qū)鴻禧路的蘇州羅倫士購買了一輛奔馳房車。“一直想買一輛乘駕感覺都舒適的車子，聽說羅倫士是奔馳授權(quán)的改裝企業(yè)，于是就想買一輛由羅倫士改裝的奔馳房車。”吳先生說，經(jīng)過對比和研究，他最終在該經(jīng)銷商處選購了一輛奔馳LS500改裝房車，共花費140多萬元。

新車買回來沒多久，吳先生就發(fā)現(xiàn)車子在行駛過程中經(jīng)常會出現(xiàn)“嘎吱嘎吱”的聲響，從連云港開回蘇州檢測后發(fā)現(xiàn)，車內(nèi)零部件在拼合中不太緊湊，這個問題經(jīng)過維修后倒是解決了。又過了一陣，他忽然聽到車子的排氣管發(fā)出異響，“轟隆隆”的聲音非常影響心情，但是從連云港到蘇州，來來回回修了多次，“轟隆隆”的排氣管聲音始終沒有解決。

140多萬元的奔馳房車怎會出現(xiàn)這種異響?就算是改裝過的，也是專業(yè)級的改裝啊。吳先生對于奔馳車排氣管不停發(fā)出的異響始終無法接受，多次聯(lián)系蘇州羅倫士要求解決問題，但是，據(jù)他說來回反復(fù)維修了八次，最后一次維修后雖然異響暫時消失，但最近又出現(xiàn)了，他們跟我“說查不出原因�！�

異響問題還沒解決，房車移門處上下車的踏板最近又壞了。經(jīng)過和蘇州羅倫士聯(lián)系，對方表示，本周五可以進行維修�！拔业能囎拥浆F(xiàn)在才開了1萬多公里，但是問題出現(xiàn)一大堆，我也知道改裝房車或多或少會有些問題，但沒想到會是這樣麻煩。”吳先生無奈道，一方面，在開車時聽到異響他很是煩躁，極度影響他駕車心情;另一方面，他很擔心這些問題是否存在安全隱患，“我沒有想到140多萬元買來的奔馳房車會出現(xiàn)這么多問題�！�

吳先生說，他沒有提出過換車的要求，他只是希望經(jīng)銷商能夠幫他排查出問題解決問題，但是，目前這個最基本的要求都沒能解決。他無奈只能求助媒體。

（圖片來自網(wǎng)絡(luò)與文章無關(guān)）

【商家回應(yīng)踏板問題本周五就能解決排氣管異響已解決】

蘇州羅倫士是奔馳授權(quán)經(jīng)銷商也是奔馳授權(quán)改裝企業(yè)。針對吳先生的消費投訴，記者昨日聯(lián)系蘇州羅倫士進行核實。該經(jīng)銷商一位喬姓負責人告訴記者，吳先生的投訴他是清楚的，但是，他們一直在積極和車主溝通，并盡最大努力解決問題。

針對最近車主報修的踏板問題，該負責人說，他們的修理工已經(jīng)趕到連云港對車輛進行了檢測，通過檢測發(fā)現(xiàn)車子的移門踏板模塊壞了，導(dǎo)致伸不出來。目前，他們已經(jīng)聯(lián)系生產(chǎn)踏板模塊的廠家，廠家本周五派人員到連云港解決問題。針對車主所說的排氣管異響問題，該負責人解釋說，排氣管之前確實出現(xiàn)過異響，車主也多次往返連云港、蘇州進行維修，但是經(jīng)過維修人員檢測，他們最終發(fā)現(xiàn)了問題所在，已經(jīng)將排氣管異響排除。

那么，吳先生為何最近又報修了異響問題呢?對此，該負責人說，在接到車主最近一次異響報修后，他們就派維修人員趕到連云港排查車輛問題，“說是前兩天車子開出去自駕游時車內(nèi)聽出來有異響，但車主的司機和我們的修理師傅在連云港開車轉(zhuǎn)了50多分鐘，都沒有聽到任何異響。”該負責人稱，他們秉著有問題解決問題的態(tài)度積極與客戶溝通，但是，這次他們的維修人員確實沒有檢測到車內(nèi)有任何異響，也就無法排查原因了。負責人稱，他們還在和吳先生積極溝通中。

（本文轉(zhuǎn)載至姑蘇晚報）